Branche: Industrie / Schienenfahrzeuge

Mitarbeitende Unternehmen: Rund 6000

Mitarbeitende IT- Abteilung: Ca. 210

Aktuelle Projekte: Aktuell beschäftigen wir uns intensiv mit der Prozessharmonisierung in den Bereichen PLM und ERP. Diese Vorhaben sind zentrale Bausteine unserer Digitalisierungsstrategie. Parallel dazu treiben wir Erneuerungsinitiativen im Bereich Netzwerk und Konnektivität voran. Zudem entwickeln wir unsere digitalen Produkte weiter. Insbesondere in den Bereichen Security Operations, Kundenportale und Aftersales-Lösungen stehen in den kommenden Monaten wichtige Entwicklungsschritte an. Ein besonderes Augenmerk legen wir zudem auf das Thema KI: Hier sehen wir grosses Potenzial zur Effizienzsteigerung, vor allem bei der automatisierten Dokumentenanalyse sowie in verschiedenen Backoffice-Prozessen.

Grösste Herausforderung: Die grösste Herausforderung liegt eindeutig im erfolgreichen Gestalten des Change-Managements. Es gilt, mit allen Geschäftsbereichen gemeinsam Standards zu schaffen, Prozesse zu harmonisieren und digitale Plattformen gezielt weiterzuentwickeln. Dabei ist Fingerspitzengefühl gefragt: Unterschiedliche Interessen und gewachsene Strukturen müssen in Einklang gebracht werden – mit dem Ziel, eine zukunftsfähige und einheitliche Arbeitsweise über alle Bereiche hinweg zu etablieren.

Branche: Versicherung 

Mitarbeitende Unternehmen: 4’700

Mitarbeitende IT- Abteilung: 250 FTE intern (davon 10 % Lernende), 30 FTE extern

Aktuelle Projekte: Unsere tiefgreifende, digitale Transformation im Schadenmanagement geht weiter. Wir setzen vortrainierte Large Language Modelle (LLMs) nicht nur ein, um in den operativen Prozessen Entscheide zu fällen, sondern auch um Inhalt zu generieren, z.B. für Transkription und Zusammenfassungen sowie interne und externe Wissensbots. Diese Lösungen gilt es stetig weiter zu verbessern. Unsere Investitionen in die Online-Services halten wir unverändert hoch. Zudem sind wir daran, unser Data Management in Richtung Data Mesh zu erneuern.

Grösste Herausforderung: Es gilt weiterhin, eine gute Balance zwischen den konkreten Schritten in der digitalen Transformation und den wachsenden regulatorischen Anforderungen (z.B. Datenschutz) und den Ansprüchen in Bezug auf Souveränität zu finden. Den Erhalt der Innovationsfähigkeit im Change durch Kontrolle/Optimierung der Run-Kosten ist eine fortlaufende Herausforderung. Mit unserer Lean Agile-Lieferorganisation wollen wir weiterhin ein Umfeld bieten, wo Fluktuation und Abwesenheitsraten sehr tief und die Motivation der Mitarbeitenden sehr hoch ist.

Branche: Telekommunikation, IT & Digitalisierung

Mitarbeitende Unternehmen: 15’900

Mitarbeitende IT- Abteilung: 3’800

Aktuelle Projekte: Swisscom treibt unter der technologischen Leitung von Mark Düsener die Modernisierung des Schweizer Netzes voran, baut die 5G-Infrastruktur aus und bereitet den technologischen Übergang zu Mobilfunkgenerationen wie 6G vor. Zudem integriert Swisscom KI und Automation in zentrale Betriebsprozesse und entwickelt souveräne Lösungen wie MyAI weiter. Ein zusätzlicher Schwerpunkt liegt auf der Optimierung technischer Plattformen, um Stabilität, Effizienz und Leistungsfähigkeit zu erhöhen und die digitale Transformation nachhaltig zu unterstützen.

Grösste Herausforderung: Die Herausforderung besteht darin, die Netz- und Servicequalität auch bei wachsendem Datenverkehr sicherzustellen, während Bewilligungsverfahren für Modernisierungen oft lange dauern. Gleichzeitig erhöht KI das Tempo technologischer Veränderungen und verändert Prozesse sowie Betriebsmodelle grundlegend. Für Swisscom bedeutet dies, Netze und technische Plattformen zu erneuern, die gestartete Datenstrategie umzusetzen, Automation auszubauen und digitale Souveränität zu stärken, um eine zukunftsfähige Infrastruktur zu gewährleisten.

Branche: Versicherungen

Mitarbeitende Unternehmen: Rund 2500

Mitarbeitende IT- Abteilung: 270 Vollzeitstellen

Aktuelle Projekte: Wir befinden uns in einer Transformationsphase und erneuern die IT-Landschaft des Unternehmenskundengeschäfts. Parallel entsteht eine zentrale Datenplattform auf Databricks, um eine faktengetriebene Kultur, hohe Datenqualität und klare Governance zu fördern. Zur Steigerung von Effizienz und Effektivität bündeln wir zahlreiche KI-Initiativen. Zudem lösen wir das IT-Service-Management-System ab, um das Service Management zukunftsfähig aufzustellen, Prozesse zu standardisieren, die Transparenz zu erhöhen und die Servicequalität zu verbessern.

Grösste Herausforderung: Meine zentralen Aufgaben bestehen darin, die IT konsequent zu standardisieren und zu harmonisieren, notwendige Lifecycle-Erneuerungen voranzutreiben und steigende Business-Anforderungen effizient zu erfüllen – ohne zusätzliche Kosten zu verursachen. KI eröffnet enorme Potenziale, um die IT radikal effizienter zu machen und das Business grundlegend zu transformieren. Das gelingt nur mit engagierten, befähigten Mitarbeitenden. Entscheidend ist und bleibt der Mensch.

Branche: Finanzwesen

Mitarbeitende Unternehmen: 34’128

Mitarbeitende IT- Abteilung: In der Schweiz mehr als 9 000

Aktuelle Projekte: Wir treiben die technologische und operative Integration der CS zügig voran: 74 % der Meilensteine sind erreicht, über 50 % der Anwendungen, 65 % der Server und 10 Rechenzentren abgeschaltet sowie 45 Petabyte Daten verarbeitet. Parallel beschleunigen die gruppenweite KI-Strategie. UBS hat 340 aktive KI-Anwendungsfälle und weitere sind in im Rahmen unserer «AI Big Rocks» gruppenweit in Entwicklung. Dazu gehört der breite Einsatz von KI-gestützten Entwicklungstools. Code Copiloten unterstützen über 5.000 Entwickler beim Schreiben und Testen von Codes.

Grösste Herausforderung: Technologie prägt das Kundenerlebnis, daher ist für uns eine starke Ingenieurkultur entscheidend, um unseren Kunden individuelle, nahtlose und cybersichere Lösungen zu bieten. Gleichzeitig wollen wir die Zukunft aktiv gestalten und innovativ bleiben, um mit technologischen Entwicklungen und Disruptionen Schritt zu halten. Last but not least wollen wir für bestehende und künftige Mitarbeitende attraktiv bleiben, sie stärken und weiterentwickeln, insbesondere durch den Einsatz von KI und neuen Technologien.

Branche: Finanzbranche

Mitarbeitende Unternehmen: 5’779

Mitarbeitende IT- Abteilung: 986

Aktuelle Projekte: Aktuell entwickeln wir ein klares Zielbild für die IT-Landschaft der Zukunft, um die Komplexität zu reduzieren und die nachhaltige Weiterentwicklung voranzutreiben. Im Zuge dessen führen wir ein neues Target Operating Model ein, das unter anderem eine engere Abstimmung von Aufbau- und Ablauforganisation ermöglicht. Gleichzeitig investieren wir gezielt in die Standardisierung, Vereinfachung und Digitalisierung von Prozessen, um Innovationen zu fördern.

Grösste Herausforderung: Unsere zentrale Herausforderung liegt darin, den stabilen und sicheren Betrieb des Tagesgeschäfts zu gewährleisten und gleichzeitig die umfassende Modernisierung sowie Erneuerung unserer Legacy-Landschaft konsequent voranzutreiben. Dabei streben wir den gezielten Ausbau unserer Cyber Security an, um die nächste Maturitätsstufe zu erreichen. So stellen wir sicher, dass wir den wachsenden Bedrohungen effektiv begegnen und unsere IT nachhaltig zukunftssicher aufstellen.

Branche: Versicherungen

Mitarbeitende Unternehmen: rund 7'000 (inkl. selbständige Aussendienstmitarbeitende)

Mitarbeitende IT- Abteilung: Rund 500

Aktuelle Projekte: Aktuell liegt der Fokus auf der Fortführung der strategischen Projekte zur digitalen Transformation. Mit der Einführung von effizienten End-to-End-Plattformen für unsere Kernversicherungssysteme im Bereich Nicht-Leben und Vorsorge, schaffen wir die Basis für moderne Produkte und optimierte Prozesse. Durch den gezielten Einsatz von KI, zum Beispiel im Contact Center, der Schadenabwicklung und im Commercial Insurance, verbessern wir Entscheidungsprozesse, simplifizieren Geschäftsabläufe und ermöglichen eine optimale Kundenzentrierung.

Grösste Herausforderung: Die Balance vieler Themen zu halten – wie die Einführung und den Einsatz von künstlicher Intelligenz sowie die digitale Modernisierung im laufenden Betrieb voranzutreiben – ist entscheidend, ohne die Systemverfügbarkeit zu gefährden. Gleichzeitig gilt es, einen effizienten Betrieb und die IT Security sicherzustellen. Diese Aufgaben erfordern eine starke Priorisierung, effektive Zusammenarbeit mit den Fachbereichen und kontinuierliches Change Management.